店方的服务态度一直如此吗？还是仅晚上聘用了不称职、态度恶劣的员工？难道店方也认为客人点套餐就是在占便宜吗？如果不是，那就请好好培训员工，让他们能够妥善处理问题并友好地与顾客沟通。