我发现这里的员工总是过于推销,因为他们的提成与销售量挂钩,这直接影响了服务的质量。这让我觉得这家温泉水汇太过功利,是我在东三省体验过的最差的一次,同时也是最昂贵的一次。在当下的大环境下,靠低价吸引客流,再通过推销来提高人均消费,这种模式在大城市根本不会吸引回头客。
再说说我第一次尝试搓澡的经历。虽然大姐的态度还算不错,毕竟我是在付费的情况下,但由于我是外地人,她并没有认真对待我的需求。她根本没有询问我对搓澡力度的要求,结果搓完澡去冲洗时,水冲到身上皮肤都疼了,我的皮肤也被搓坏了。这次糟糕的体验让我,一个南方人再也不愿意尝试东北的搓澡文化了。
一个城市想要发展,一个企业想要发展,都需要有长远的眼光和经营理念。齐齐哈尔义华园温泉水汇需要重新审视自己的经营模式和服务质量,才能重拾昔日的美名。