进入大厅，接待人员一点不专业，大堂负责人态度很不好，对着客户大喊大叫，还训斥。收银台乱糟糟，人力资源管理培训很不到位，拿了客户的卡结账，还去管别人的事，耽误结款客户的时间。洗澡的地方还可以，地砖有点滑。二楼包间按服务按钮几遍没人来。三楼卫生差，脏乱。卖饮料的地方要跑好几个地方。四楼餐厅不知道哪里点餐，去了没人接待。
