当我们离开店铺走到大门口的时候,一个穿着西服的男士突然走过来大声质问道:你们付款了没有?当时我们都有些愣住了,因为我们已经办了会员卡,在离开之前钱已经扣除了。而且当时店里还有其他客人和工作人员,大家都看向了我们,感觉非常尴尬。
我可以理解店里可能是因为顾客太多导致工作压力大,但是前台小姐姐已经解释了我们的情况,而这位男士却没有任何反应,直接就走开了。这让我和朋友都感到非常不爽,即使在非服务行业,这样被质问也很不舒服。
对于这样的经历,我真的很难接受。希望丽江圣悦足道店能够重视顾客的感受,提高服务质量,这样才能留住长期的顾客。