当我走进店门的时候,经理并没有热情地迎接我。前台的员工也只是机械地办理业务,没有任何亲切感。即使我主动微笑要求开个手牌,也没有得到应有的回应。我想,也许是老板出去见过世面,想开一家高端店,但是却忽略了对服务意识的重视。
进入洗浴区后,我感到后悔不已。满眼都是孩子和带着孩子游泳的大人,场所似乎有些狭小,不符合我对高端洗浴的期待。虽然门面装修确实与一线城市的高档汤泉相似,但是由于营业面积的限制,内部空间显得局促。也许店家会考虑提高门票价格,以减少人流量,但是这似乎并不符合实际情况。
店家的卖点是泳池,但是满眼都是孩子,这让我觉得高端这个词与这家洗浴中心似乎有些格格不入。这个城市可能还真不存在服务业,至少在这家洗浴中心的体验中让我感受到了这一点。