为何电话预约总是无人接听？

本人原计划通过电话进行预约，于是提前一天拨打大众点评的电话，但一直无人接听，随后发送短信也未得到回复。到了当天，电话仍然无人接听。大众点评上介绍该店 10 点半开门，于是我在早上 10 点出头便抵达店门口等待，但却发现店铺招牌上写着 12 点才开始营业。尚未进店，我就已经感觉很不愉快了。