您好!我在大年初二携朋友来到贵店进行了按摩服务，但遗憾的是，此次消费体验并未达到我的预期，甚至在某些方面给我带来了不满。因此，我决定向您反映具体情况，并希望能得到贵店的重视和妥善处理。 首先，我注意到为我服务的按摩师似乎患有感冒，这不仅让我对其服务质量感到担忧，也对我的健康造成了潜在的影响。此外，该按摩师在服务过程中显得精神状态不佳，缺乏精气神，导致我的按摩体验并不舒适。 其次，在消费过程中，我被告知需要支付额外的过夜费，而此前并无任何工作人员向我提及此项费用。这种强制消费的做法让我感到权益受到侵害。我们八点半预定包房等待技师一个半小时。按摩服务结束后已经到十二点。我们询问前台过夜如何收费，前台回复称再消费一百元不含餐饮。但是等到服务员进去房间收费时有换成每个人再消费一百元。这让我十分不满。 再者，贵店的自助餐菜品不仅种类单一，而且部分菜品不新鲜，难以满足顾客的饮食需求。我希望贵店能够对此予以关注，提高菜品质量，保障顾客的饮食健康。 最后，我发现在消费过程中，服务员们的回答存在前后矛盾，且贵店在收费方面缺乏明确的标准和明码标价，这让我对贵店的诚信产生质疑。 鉴于以上问题，我希望贵店能够认真对待我的投诉，并采取有效措施进行整改。在此，我也期待贵店能够对我提出的建议给予关注，以便为今后的顾客提供更好的服务。 请您在收到此信后尽快回复，以便我了解贵店对此次投诉的处理结果。谢谢! 顺祝商祺!